Noticias - Atenció al client

23-4-2018

El nou Bono 10-Jove del TRAM d'Alacant comença a comercialitzar-se a partir del 24 d'abril

Se oferix un 15% de descompte als clients de fins a 30 anys sobre la Targeta Tuin a València i el Bono 10 a Alacant

En els casos dels famílies nombroses i monoparentals, el descompte del 15% s'acumula al del 20% (generals) o el 50% (especials)

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

20-4-2018

Els nous trens duals de la L9 del TRAM d’Alacant superaran les mesures d'accessibilitat exigides per la normativa vigent

Representants de FGV i Stadler es reunixen amb distintes associacions per a explicar-los els elements a instal·lar
 
Les millores afectaran l'accés als vehicles, a les portes accessibles, els espais reservats i als sistemes d'informació al viatger

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

3-4-2018

TRAM d’Alacant oferix des de l'1 d'abril un nou títol 24 hores i sense límit de viatges per 12,20 euros

La modificació de tarifes no inclou cap increment sobre els preus actuals i manté els descomptes per a determinats col·lectius 


FGV ha establit que el suplement per viatjar sense títol de transport passa de 50 a 100 euros

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

22-3-2018

TRAM d'Alacant ja té APP oficial i llança la seua Targeta Jove

Els usuaris ja es poden descarregar estes aplicacions disponibles en valencià, castellà i anglés que els permetran tindre accés de forma immediata a la informació 

La consellera ha anunciat que FGV comptarà, a partir d'abril, amb un nou títol que oferix un 15% de descompte als clients de fins a 30 anys
 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

13-3-2018

FGV obri el 15 de març el tram entre les estacions de Creueta i Benidorm del TRAM d’Alacant

Els treballs previstos en el pont sobre la CV-759 van començar el passat 26 de febrer i han obligat a oferir servei d'autobús 


Esta actuació ha permés reparar els danys d'esta infraestructura i substituir la plataforma actual per una nova

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

6-3-2018

TRAM d’Alacant oferirá serveiis mínims del 25% en la vaga del 8 de març

La Direcció General de Treball dictamina que circule un de cada quatre trens i tramvies

S'aconsella als usuaris informar-se dels horaris en les pàgines web i telèfons gratuïts de l'empresa pública

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

24-2-2018

Les obres en el pont del TRAM d’Alacant sobre la carretera CV-759 obliguen a oferir  servici d'autobús entre les estacions de Creueta i Benidorm

El transport alternatiu es prestarà del 26 de febrer al 14 de març amb parada en les estacions afectades

Els treballs previstos permetran reparar els danys d'esta infraestructura i substituir la plataforma actual per una altra de nova 
 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

23-2-2018

TRAM d’Alacant celebra la primera reunió del seu Comité de Participació de Clients

En este grup de treball també constituït en Metrovalencia participen associacions i clients habituals 

Esta primera trobada ha tingut com a tema les mesures proposades per FGV per a millorar l'accessibilitat del servei de transport 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

19-2-2018

FGV incorpora en els seus webs un accés directe a la versió de Lectura Fàcil del Pla d'Accessibilitat Universal  

El text en valencià i castellà facilita la lectura i compressió per part de les persones amb discapacitat intel·lectual o del desenrotllament 


El contingut està disponible en les webs de FGV, Metrovalencia i TRAM d’Alacant  

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

17-2-2018

FGV substituirà la plataforma del pont del TRAM d’Alacant sobre la carretera CV-759 en el municipi de La Vilajoiosa

Els treballs obliguen a oferir transport amb autobús entre Creueta i Benidorm del 26 de febrer al 14 de març 
 
L'empresa pública també està actuant sobre els ponts situats en Teulada i Gata de Gorgos

 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

2-2-2018

FGV licita el servei d'autobús que es presta entre Calp i Dénia per les obres que es realitzen en la Línia 9 del TRAM d’Alacant

El pressupost de licitació ascendix a 672.457 euros 
 
El transport alternatiu realitza parada a Calp, Benissa, Teulada, Gata de Gorgos, La Xara i Dénia 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

26-1-2018

L'estació de Luceros del TRAM d’Alacant acull una exposició fotogràfica de la Plataforma en Defensa de la Llei de Dependència d'Alacant

La mostra oferix una retrospectiva de l'activitat que realitzen diverses  entitats en favor de l'aplicació d'esta norma legislativa 
FGV compta amb el seu propi Pla d'Accessibilitat Universal orientat a garantir un transport plenament accessible 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

23-1-2018

El TRAM va desplaçar a més de 64.000 usuaris procedents de l'AVE Madrid-Alacant en 2017

Des de la inauguració del servici, el 18 de juny de 2013, han utilitzat conjuntament l'alta velocitat i el metropolità 338.564 passatgers
 
L'acord entre FGV i Renfe permet als clients de l'AVE desplaçar-se sense pagar per la xarxa alacantina fins a Benidorm

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa