Normas

 

  • Es obligatorio cancelar los bonos al inicio del viaje, y una sola vez por recorrido, aunque se utilice más de un tren y/o tranvía. De no ser portador del bono, se debe adquirir el billete en la taquilla o máquina expendedora de la estación o, de no existir éstas, en la máquina expendedora del tren/tranvía, al acceder al mismo.
  • Deberá conservar el billete hasta abandonar las instalaciones de FGV y mostrarlo a cualquier agente de FGV cuando éste lo solicite
  • El suplemento por viajar sin título de transporte válido es de 50 €.
  • Las TAT y los bonos reducidos del TAM son personales e intrasferibles.
  • Los abonos Multiviaje y los Bonos Ordinarios del TAM, podrán ser utilizados por diversas personas que efectúen el mismo recorrido.
  • El billete sencillo es de utilización inmediata. Debe validarlo antes de 30 minutos desde el momento de la compra.
  • Pueden viajar gratuitamente hasta dos menores de 10 años (excepto en zona TAM-Metropolitana) acompañados por un responsable con título de transporte válido.
  • No está permitida la interrupción del viaje y continuación en un tren posterior con el mismo billete, excepto en el caso de efectuar un trasbordo.
  • Los transbordos se realizarán en las paradas designadas para ello, entendiéndose como tal la continuación del viaje hasta destino en una línea diferente a la utilizada desde el origen.
  • No se puede utilizar la opción “trasbordo” para realizar un viaje en sentido contrario con el mismo billete.
  • Para subir o bajar del tren/tranvía deberá solicitar parada.
  • No se puede fumar dentro del tren/tranvía.
  • No introducir objetos voluminosos o peligrosos ni realizar actos que puedan molestar a los demás viajeros
  • Si es portador de una bicicleta deberá informarse antes de acceder al tren/tranvía de los horarios y condiciones para su transporte.
  • No se puede viajar con animales a excepción de perros de asistencia y, si no se opone ningún viajero, los pequeños animales domésticos transportados en jaulas o elementos similares, siempre que se garantice que no producirán molestias ni daños.
  • No distraer la atención del conductor. Si desea comunicar cualquier incidencia contacte con el Supervisor, o utilice los aparatos de intercomunicación instalados junto a las puertas.
  • No acercarse al borde del andén hasta que el tren/tranvía se haya detenido.
  • Prohibido subir o bajar del tren o tranvía al oír la señal acústica de cierre de puertas.
  • El incumplimiento de estas prohibiciones podrá ser sancionado conforme con lo establecido en la Ley 6/2011, de 1 de abril, de la Generalitat, de Movilidad de la Comunidad Valenciana, con multas de hasta 2.000 euros.