Atenció al Client

• Informació al client: Horaris, tarifes, itineraris i, en general qualsevol tipus d’informació d’interés.
• Gestió de carnets propis: Altes, duplicats, restauració, renovació reactivació de família nombrosa/monoparental.
• Gestió de suggeriments, reclamacions i incidències per operacions efectuades en màquines automàtiques.
• Gestió i cobrament de suplements.
• Justificants en cas de retard de trens.
• Sol·licitud de factures.
• Consultes sobre targetes sense contacte.
• Recollida d’objectes perduts.

Horari d’atenció del Punt de Luceros

• Laborables de 7:30 a 14:30

Horari d’atenció de l’Espai de Dénia

• Laborables: 7:30 – 21:30
• Dissabtes, diumenges i festius:
  • De l’1 d’octubre al 8 de juny: de 10:15 a 18:00 hores
  • Del 9 de juny al 3o de setembre: de 12:15 a 20:00 hores

Telèfon d’informació 900 72 04 72 – Gratuït

Telefona i consulta tota la informació dels nostres servicis:

• Horaris
• Tarifes
• Gestió dels objectes perduts
• Llocs d’interés i esdeveniments
• Activitats d’oci i cultura del TRAM d’Alacant

Horari d’atenció

• Laborables i dissabtes: De De 7:30 a 22:30
  • 10, 17 i 20 de juny: S’amplia l’atenció telefònica de 22.30 a 3.30
  • Del 21 al 24 de juny: Servei ininterromput.
  • Del 25 al 29 de juny: S’amplia l’atenció telefònica de 22.30 a 2.30
  • Els divendres i els dissabtes de juliol i agost i la nit del 14 d’agost, servei d’atenció ininterromput.
• Diumenges i festius: De 8:10 a 22:00