Atención al Cliente

• Información al cliente: Horarios, tarifas, itinerarios y, en general cualquier tipo de información de interés.
• Gestión de carnets propios: Altas, duplicados, restauración, renovación reactivación de familia numerosa/monoparental.
• Gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas.
• Gestión y cobro de suplementos.
• Justificantes en caso de retraso de trenes.
• Solicitud de facturas
• Consultas sobre tarjetas sin contacto.

• Recogida de objetos perdidos

Horario de atención al cliente del Punt de Luceros

• Laborables de 7:30 a 14:30

Horario de atención al cliente del Espai de Dénia

• Laborables: 7:30 – 21:30
• Sábados, domingos y festivos:
  • Del 1 de octubre al 8 de junio: de 10:15 a 18:00 horas
  • Del 9 de junio al 30 de septiembre: de 12:15 a 20:00 horas

Teléfono de información 900 72 04 72 – Gratuito

Llama y consulta toda la información de a nuestros servicios:

• Horarios
• Tarifas
• Gestión de los objetos perdidos
• Lugares de interés y acontecimientos
• Actividades de ocio y cultura del TRAM d’Alacant

Horario de atención

• Laborables y sábados: De 7:30 a 22:30
  • 10, 17 y 20 de junio: Se amplía la atención telefónica de 22:30 a 3:30
  • Del 21 al 24 de junio: Servicio ininterrumpido.
  • Del 25 al 29 de junio: Se amplía la atención telefónica de 22:30 a 2:30
  • Los viernes y los sábados de julio y agosto y la noche del 14 de agosto, servicio de atención ininterrumpido.
• Domingos y festivos: De 8:10 a 22:00