Noticias - Atenció al client

22-2-2020

TRAM d’Alacant va arreplegar 1.757 objectes perduts en 2019

Els usuaris perden una mitjana de 5 articles dia, sobretot targetes de transport, cartera, moneders, motxilles i claus

El protocol d'actuació establit aconseguix que els amos recuperen el 33,5% dels seus efectes, que és immediat si es tracta d'objectes de valor

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

6-2-2020

Ferrocarrils de la Generalitat modifica el servei entre Olla d'Altea i Calp els dies 8 i 9 de febrer per treballs tècnics en el pont del Mascarat

En eixes dos jornades el trajecte es realitzarà amb autobús entre estes dos estacions de 6 a 14 hores   

Està previst instal·lar  un equip de monitorització que permetrà disposar d'un sistema de control d'esta infraestructura centenària
 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

3-2-2020

TRAM d'Alacant va superar els 65.000 usuaris procedents de l'AVE Madrid-Alicante en 2019

Des de la inauguració del servici, el 18 de juny de 2013, han utilitzat conjuntament l'alta velocitat i el metropolità 471.401  passatgers

L'acord entre FGV i Renfe permet als clients de l'AVE desplaçar-se sense pagar per la xarxa alacantina fins a Benidorm

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

27-1-2020

La web del TRAM d’Alacant va rebre l'any passat més de 1.135.214 visites

La consulta d'horaris, el planificador de trajectes i les tarifes van ser les consultes més freqüents de les 3,4 milions de pàgines carregades

Els seguidors de Twitter es van elevar fins als 2.862, amb 1.016 tweets emesos

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

30-12-2019

La Generalitat mantindrà en 2020 el preu dels títols de transport del TRAM d’Alacant

La mesura té com a objectiu impulsar i promocionar l'ús del transport públic

Al llarg de l'any que ve s'incorporaran millores i avantatges que afecten les normes tarifàries de la xarxa de metro i tramvia de València 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

28-12-2019

El 52,5% dels usuaris accedix al TRAM d’Alacant en un ràdio de 500 metres i el 76,3% en un quilòmetre

Els clients empren 8,95 minuts de mitja a desplaçar-se des del seu punt d'origen fins a FGV i 8,84 minuts des de les instal·lacions fins al seu destí

El 90,9% dels viatgers acudix a les estacions a peu i el 93,1% arriba també caminant al seu destí

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

21-12-2019

El 44,4% dels viatgers del TRAM d’Alacant preferix viatjar amb tramvia abans que utilitzar un altre mitjà de transport

El 27,8% dels clients opten pel metropolità per no tindre vehicle, el 21,9% per falta d'aparcament i el 17,8% per comoditat

L'estació amb nombre més gran de transbords és Marq-Castillo, amb el 62,8%, seguida de Benidorm i Lucentum

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

20-12-2019

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana entrega els premis del concurs de dibuix “El teu TRAM al Nadal”

Els cinc guanyadors de cada una de les categories han rebut els seus premis en un acte celebrat en l'estació de Luceros

La iniciativa està dirigida als xiquets i xiquetes entre els 3 i els 12 anys 
 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

14-12-2019

Sis de cada deu usuaris del TRAM d’Alacant viatja per motius de treball o estudis

Un 35,9% es desplaça per motius laborals i el 23,4 % per qüestions acadèmiques

El 48,3% residix a Alacant ciutat, un 45,5% en altres municipis de la província, un 2,4% en la resta d'Espanya i un 3,8% en l'estranger

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

7-12-2019

Els usuaris del TRAM d’Alacant valoren amb 8,52 punts el servici del metropolità, la major estimació de la història

El perfil majoritari del client és dona, de 37,1 anys, amb estudis mitjans i treball assalariat

Els atributs millor valorats són la seguretat en el trajecte, l'accessibilitat al tren i la senyalització

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa

29-11-2019

La Línia 5 del TRAM d’Alacant manté el seu servici

El president de la Generalitat, Ximo Puig, anuncia que se suma amb normalitat a la resta de la xarxa del metropolità

La línia va entrar en circulació el 10 de juny i tenia previst tancar de manera temporal

 

Icono para ampliar noticia Leer noticia completa