Recomendaciones

Cuando viajes pon en práctica las siguientes recomendaciones, ¡gracias!

No utilices el transporte público si perteneces a un grupo de riesgo (personas mayores, enfermos crónicos…).
No viajes si has sido diagnosticado de coronavirus o presentas síntomas compatibles con la enfermedad.

En el andén, cuando esperea la llegada del tren o tranvía, ocupa los espacios vacíos en toda su longitud para mantener la máxima separación con otras personas.
En el interior de trenes y tranvías:
- Distribúyete por los espacios vacíos en toda la longitud del vehículo
- Mantén la distancia de seguridad con otras personas
- Deja libre el acceso de maquinistas a las cabinas
Aunque los vehículos e instalaciones de FGV se desinfectan regularmente, lávate las manos y las zonas expuestas después de utilizar nuestro servicio de transporte
Mantén una correcta higiene de manos

La compra de títulos de transporte en las estaciones se realizará exclusivamente en las máquinas de venta automática
Temporalmente no se realizará gestión de objetos perdidos
Tampoco se tramitarán reclamaciones ni sugerencias en papel. Puede realizar estos trámites a través de la página web o la App (descarga en Google Play o en Apple Store.
El Espai de Client de Luceros se ha trasladado a la taquilla principal de esa estación.

#xTixMí #EstoPasará #EstamosContigo

Para cualquier consulta dispones de nuestros canales de atención telefónica 900 72 04 72 y en twitter @tramdealicante con horario de atención de 6 a 24h de lunes a sábados y de 7 a 24h domingos y festivos.

En las estaciones, puedes contactar con nuestro personal de atención al cliente a través de los interfonos ubicados en vestíbulos y andenes.