Punt del Client

 

TRAM d’Alacant cuenta con un centro en la estación de Luceros donde se pueden realizar o atender, entre otros, los servicios siguientes:

  • Información al cliente: Horarios, tarifas, itinerarios y, en general cualquier tipo de información de interés.
     
  • Gestión de carnets propios: Altas, duplicados, restauración, renovación reactivación de familia numerosa/monoparental.
     
  • Gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas.
     
  • Gestión y cobro de suplementos.
     
  • Justificantes en caso de retraso de trenes.
  • Solicitud de facturas
     
  • Consultas sobre tarjetas sin contacto.
  • Recogida de objetos perdidos

Horario de atención

Laborables de 7:30 a 14:30