Punt del Client

TRAM d’Alacant cuenta con un centro en la estación de Luceros donde se pueden realizar o atender, entre otros, los servicios siguientes:

  • Información al cliente: Horarios, tarifas, itinerarios y, en general cualquier tipo de información de interés.
     
  • Gestión de carnets propios: Altas, duplicados, restauración, renovación reactivación de familia numerosa/monoparental y reactivaciones de convenios.
     
  • Gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas.
     
  • Gestión y cobro de suplementos.
     
  • Gestión de objetos perdidos.
     
  • Justificantes en caso de retraso de trenes.
     
  • Consultas sobre tarjetas sin contacto.

Horario de atención

Laborables de 8:00 a 15:00