Normes de viatge

Adquiriu i valideu el títol abans d’iniciar el viatge per a desplaçar-vos per les zones habilitades. Conserveu-lo fins que no abandoneu les instal·lacions d’FGV.
FGV pot demanar-vos, en qualsevol de les seues instal·lacions, la presentació del títol i el document que identifique el titular d’una targeta personalitzada.
FGV pot retirar els títols i suports no vàlids o utilitzats de forma fraudulenta, així com anul·lar el títol carregat en elles.

Heu d’efectuar el trajecte sense parades intermèdies, excepte transbords.
Una vegada validat el títol, teniu un temps màxim per a realitzar el trajecte: 90 min (1 zona), 100 min (2 zones), 120 min (3 zones), 150 min (4 zones), 180 min (5 zones) i 200 min (6 zones).
La validesa dels bons TAM està limitada a l’Àrea Metropolitana exclusivament (Zona A). Existeix una restricció de 60 minuts per a la correspondència entre línies i els diferents operadors.
En el tramvia i baixadors, sol·liciteu la parada amb suficient antelació.

La Llei atorga la condició d’Agent de l’Autoritat al personal d’FGV amb estes funcions.
L’agressió, intimidació o desobediència greu als Agents és delicte en el Codi Penal, amb penes de fins a quatre anys de presó.
El suplement per viatjar sense títol de transport vàlid és de 100 €.

Poden viatjar gratuïtament, acompanyats d’una persona major d’edat amb títol de transport vàlid, sempre que no se supere el nombre de dos menors per cada adult. En la zona A la gratuïtat és només per a menors de 5 anys.
La persona acompanyant haurà de portar el document oficial que acredite l’edat del menor, per a la seua possible comprovació.

Pot viatjar gratuïtament un acompanyant per cada persona amb gran discapacitat (igual o superior al 64% que requerisquen de l’atenció d’algú per al seu desplaçament) amb títol de transport vàlid.
L’acompanyant ha d’efectuar tot el trajecte amb la persona de gran discapacitat fins a abandonar les instal·lacions de FGV.
Cal portar la targeta Mobilitat de FGV o el document oficial que acredite la gran discapacitat de la persona acompanyada, per a la seua possible comprovació.

En les estacions subterrànies, utilitzeu l’ascensor per a transportar-les o plegueu-les si useu les escales mecàniques.
En Fogueres de Sant Joan i altres esdeveniments hauran d’anar plegades en el vehicle.

Respecteu la prioritat total dels seients destinats a les persones amb mobilitat reduïda, edat avançada, amb xiquets menuts i dones embarassades.

Està autoritzat el seu transport amb estes condicions:

Romandre dempeus al costat d’ella en els espais buits.
Màxim 4 bicicletes per vehicle, excepte amb autorització del personal d’FGV.
En Fogueres de Sant Joan i altres esdeveniments no s’admeten bicicletes en tota la xarxa.
Les bicicletes plegades poden transportar-se com a embalums de mà a qualsevol hora.

No podeu portar animals en el viatge, excepte:

Gossos d’assistència per a persones amb discapacitat o amb els seus instructors d’ensinistrament.
Gossos que acompanyen les forces de seguretat.
Xicotets animals domèstics en gàbies o trasportins.

Si perdeu algun objecte en trens o estacions, consulteu en les nostres estacions o oficines, o en el telèfon 900 72 04 72.

Posar en perill la circulació o la integritat de la resta de viatgers.
Transportar material explosiu o inflamable, globus d’heli o embalums molests o que danyen les instal·lacions d’FGV.
Accedir a les cabines dels vehicles.
Fumar en els vehicles i instal·lacions d’FGV.
Exercir la venda ambulant o la mendicitat, fixar cartells o realitzar qualsevol activitat artística, comercial o publicitària no autoritzada.
Entrar al vehicle fora de les parades establides o després del so de tancament de portes.
Viatjar en llocs diferents dels habilitats.
Sobrepassar la línia groga de seguretat de l’andana sense que el vehicle estiga detingut.
Impedir, forçar o manipular el mecanisme d’obertura i tancament de les portes d’accés al vehicle o les estacions.
Fer ús, sense causa justificada, dels mecanismes de seguretat o socors instal·lats per a casos d’emergència.
Consumir begudes alcohòliques, estupefaents o qualsevol tipus de menjar que altere les condicions de neteja i seguretat o cause molèsties a altres persones.
Usar aparells de so que puguen molestar altres viatgers, posar els peus en els seients o viatjar descalç, sense samarreta o amb roba mullada.
Gravar vídeo o imatges per a difusió pública o ús comercial sense el permís corresponent.
Utilitzar monopatins, patins o vehicles semblants amb rodes en les instal·lacions d’FGV.