Punt del Client

TRAM d’Alacant compta amb un centre en l’estació de Luceros on es poden realitzar o atendre, entre altres, els serveis següents:

  • Informació al client: Horaris, tarifes, itineraris i, en general qualsevol tipus d’informació d’interés.
     
  • Gestió de carnets propis: Altes, duplicats, restauració, renovació reactivació de família nombrosa/monoparental i reactivacions de convenis.
     
  • Gestió de suggeriments, reclamacions i incidències per operacions efectuades en màquines automàtiques.
     
  • Gestió i cobrament de suplements.
     
  • Gestió d’objectes perduts.
     
  • Justificants en cas de retard de trens.
     
  • Consultes sobre targetes sense contacte.

Horari d’atenció

Laborables de 7:30 a 14:30