Punt del Client

 

TRAM d’Alacant compta amb un centre en l’estació de Luceros on es poden realitzar o atendre, entre altres, els serveis següents:

  • Informació al client: Horaris, tarifes, itineraris i, en general qualsevol tipus d’informació d’interés.
     
  • Gestió de carnets propis: Altes, duplicats, restauració, renovació reactivació de família nombrosa/monoparental.
     
  • Gestió de suggeriments, reclamacions i incidències per operacions efectuades en màquines automàtiques.
     
  • Gestió i cobrament de suplements.
     
  • Justificants en cas de retard de trens.
  • Sol·licitud de factures
     
  • Consultes sobre targetes sense contacte.
  • Recollida d’objectes perduts. Els objectes perduts s’arrepleguen en el Punt del Client de Luceros, en les estacions de Luceros, Mercado, Benidorm i Dénia.

Horari d’atenció

Laborables de 7:30 a 14:30